Termini e Condizioni
INDICE
TITOLO I – DISPOSIZIONI GENERALI
Art. 1 – Premessa
Art. 2 – Definizioni
TITOLO II – RUOLO DI VIVIMY S.R.L.
Art. 3 – Attività svolta da Vivimy S.r.l.
Art. 4 – Natura del rapporto contrattuale
Art. 5 – Mandato conferito a Vivimy S.r.l.
TITOLO III – PRENOTAZIONE
Art. 6 – Richiesta di prenotazione
Art. 7 – Conferma della prenotazione
Art. 8 – Caparra confirmatoria
TITOLO IV – PAGAMENTI, CAPARRA E CANCELLAZIONE
Art. 9 – Corrispettivo del soggiorno
Art. 10 – Modalità di pagamento
Art. 11 – Caparra confirmatoria
Art. 12 – Politica di cancellazione
Art. 13 – Mancata presentazione (No Show)
Art. 14 – Recesso anticipato
TITOLO V – CHECK-IN, IDENTIFICAZIONE E CONSEGNA DELL'IMMOBILE
Art. 15 – Identificazione degli ospiti
Art. 16 – Numero massimo degli ospiti
Art. 17 – Consegna dell'immobile
Art. 18 – Contratto di locazione turistica
TITOLO VI – DEPOSITO CAUZIONALE, RESPONSABILITÀ DELL'OSPITE E UTILIZZO DELL'IMMOBILE
Art. 19 – Deposito cauzionale
Art. 20 – Restituzione del deposito cauzionale
Art. 21 – Custodia dell'immobile
Art. 22 – Sicurezza dell'immobile
Art. 23 – Danni arrecati dagli ospiti
Art. 24 – Divieto di intervento sugli impianti
TITOLO VII – MANUTENZIONI, GUASTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Art. 25 – Guasti e segnalazioni
Art. 26 – Accesso per manutenzione
Art. 27 – Interruzione dei servizi
Art. 28 – Impossibilità sopravvenuta
TITOLO VIII – PISCINE, JACUZZI E SPAZI ESTERNI
Art. 29 – Utilizzo della piscina e della jacuzzi
Art. 30 – Utilizzo degli spazi esterni
TITOLO IX – CONSUMI E PULIZIE
Art. 31 – Consumi
Art. 32 – Pulizia finale
TITOLO X – REGOLE DI SOGGIORNO
Art. 33 – Utilizzo dell'immobile
Art. 34 – Quiete e rispetto del vicinato
Art. 35 – Animali domestici
Art. 36 – Divieto di fumo
Art. 37 – Oggetti dimenticati
TITOLO XI – PRIVACY
Art. 38 – Trattamento dei dati personali
TITOLO XII – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Art. 39 – Utilizzo delle immagini
TITOLO XIII – COMUNICAZIONI
Art. 40 – Comunicazioni tra le parti
TITOLO XIV – DISPOSIZIONI FINALI
Art. 41 – Clausola di salvaguardia
Art. 42 – Modifiche alle condizioni
Art. 43 – Legge applicabile
Art. 44 – Foro competente
Art. 45 – Accettazione delle condizioni
APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI LOCAZIONE TURISTICA
VIVIMY S.R.L.
# TITOLO I
## DISPOSIZIONI GENERALI
### Art. 1 – Premessa
Le presenti Condizioni Generali disciplinano i rapporti giuridici e operativi intercorrenti tra:
1. *Vivimy S.r.l.*, società operante nel settore della gestione immobiliare per locazioni turistiche;
2. i proprietari, possessori o aventi titolo degli immobili affidati in gestione;
3. i clienti, ospiti, turisti o conduttori che effettuano prenotazioni tramite Vivimy S.r.l.;
4. gli eventuali Property Manager, collaboratori o soggetti delegati incaricati dell'accoglienza e della gestione operativa dell'immobile.
L'effettuazione della prenotazione, il versamento della caparra confirmatoria, il pagamento totale o parziale del soggiorno oppure l'accesso all'immobile costituiscono accettazione integrale delle presenti condizioni generali.
Le presenti condizioni costituiscono parte integrante di ogni prenotazione effettuata tramite Vivimy S.r.l., indipendentemente dal canale utilizzato (sito internet, telefono, e-mail, WhatsApp, OTA, piattaforme di prenotazione o intermediari autorizzati).
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### Art. 2 – Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni si intende per:
*Vivimy S.r.l.*
La società incaricata dal proprietario della gestione operativa, promozionale, amministrativa e organizzativa dell'immobile.
*Proprietario*
La persona fisica o giuridica proprietaria dell'immobile oppure legittimamente autorizzata a concederlo in locazione turistica.
*Cliente / Ospite / Conduttore*
La persona che effettua la prenotazione, sottoscrive il contratto di locazione e soggiorna nell'immobile insieme agli eventuali accompagnatori.
*Capogruppo*
Il soggetto che effettua la prenotazione e che assume ogni responsabilità nei confronti del proprietario e di Vivimy S.r.l. per conto dell'intero gruppo degli ospiti.
*Property Manager*
Il soggetto incaricato dal proprietario o da Vivimy S.r.l. della gestione operativa dell'immobile, dell'accoglienza degli ospiti, delle verifiche iniziali e finali, della consegna delle chiavi e di ogni ulteriore attività delegata.
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# TITOLO II
## RUOLO DI VIVIMY S.R.L.
### Art. 3 – Attività svolta da Vivimy S.r.l.
Vivimy S.r.l. opera quale società specializzata nella gestione di immobili destinati alla locazione turistica.
La società svolge, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti attività:
* promozione e pubblicizzazione degli immobili;
* realizzazione di servizi fotografici e materiale promozionale;
* pubblicazione degli immobili sul proprio sito internet e sui principali portali di prenotazione;
* gestione delle richieste di disponibilità;
* gestione delle prenotazioni;
* assistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno;
* coordinamento delle attività di check-in e check-out;
* gestione amministrativa delle prenotazioni;
* eventuale riscossione delle somme dovute dagli ospiti, ove autorizzata dal proprietario;
* gestione dei depositi cauzionali;
* coordinamento degli interventi manutentivi;
* gestione delle segnalazioni e dell'assistenza tecnica;
* ogni ulteriore attività prevista dal mandato ricevuto dal proprietario.
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### Art. 4 – Natura del rapporto contrattuale
Salvo diversa indicazione contenuta nella conferma di prenotazione o nel contratto sottoscritto dalle parti, Vivimy S.r.l. *non assume la qualità di locatore* e *non è parte del contratto di locazione turistica*.
Il rapporto contrattuale avente ad oggetto la concessione in godimento dell'immobile si perfeziona esclusivamente tra:
* il proprietario (o altro avente titolo);
* il cliente conduttore.
Vivimy S.r.l. interviene esclusivamente quale mandatario, gestore o soggetto incaricato della gestione operativa dell'immobile.
Conseguentemente Vivimy S.r.l. non assume responsabilità derivanti dagli obblighi propri del contratto di locazione, salvo quelle direttamente riconducibili alla propria attività gestionale.
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### Art. 5 – Mandato conferito a Vivimy
Il proprietario autorizza Vivimy S.r.l., nei limiti del mandato ricevuto, a:
* promuovere l'immobile;
* pubblicizzare l'immobile sui canali ritenuti opportuni;
* ricevere richieste di prenotazione;
* accettare prenotazioni;
* incassare, ove previsto, caparre, acconti, saldi e depositi cauzionali in nome e per conto del proprietario;
* organizzare l'accoglienza degli ospiti;
* consegnare e ritirare le chiavi;
* verificare lo stato dell'immobile;
* contestare eventuali danni;
* coordinare gli interventi di manutenzione;
* svolgere ogni altra attività prevista dal contratto di gestione.
Le somme eventualmente riscosse da Vivimy S.r.l. sono incassate esclusivamente in nome e per conto del proprietario e non costituiscono ricavi propri della società, salvo gli importi spettanti a titolo di compenso per l'attività di gestione.
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# TITOLO III
## PRENOTAZIONE
### Art. 6 – Richiesta di prenotazione
La richiesta di prenotazione non comporta alcun vincolo per il proprietario fino alla conferma scritta trasmessa da Vivimy S.r.l.
La disponibilità dell'immobile è sempre subordinata alla verifica dell'effettiva disponibilità dello stesso.
L'immobile potrà essere temporaneamente opzionato per un periodo massimo di tre giorni lavorativi, salvo diverso termine comunicato da Vivimy S.r.l.
Decorso inutilmente tale termine senza il pagamento della somma richiesta, Vivimy S.r.l. sarà libera di accettare altre prenotazioni senza necessità di alcun ulteriore avviso.
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### Art. 7 – Conferma della prenotazione
La prenotazione si considera definitivamente perfezionata esclusivamente al verificarsi congiunto delle seguenti condizioni:
* ricezione della documentazione eventualmente richiesta;
* ricezione della caparra confirmatoria oppure dell'intero importo richiesto;
* invio della conferma di prenotazione da parte di Vivimy S.r.l.
Fino al verificarsi delle predette condizioni nessun diritto di prenotazione potrà ritenersi acquisito dal cliente.
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### Art. 8 – Caparra confirmatoria
La somma richiesta all'atto della prenotazione, qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, è espressamente qualificata dalle parti come *caparra confirmatoria ai sensi e per gli effetti dell'art. 1385 del Codice Civile*.
Il versamento della caparra confirmatoria costituisce accettazione integrale delle presenti condizioni generali.
La caparra confirmatoria ha funzione di garanzia dell'esatto adempimento delle obbligazioni assunte dal cliente.
In caso di inadempimento del cliente, il proprietario, anche per il tramite di Vivimy S.r.l., avrà diritto di trattenerla, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge e dalle presenti condizioni contrattuali.
La caparra confirmatoria non costituisce acconto sul prezzo ai fini della disciplina delle cancellazioni previste nelle presenti condizioni.
# TITOLO IV
## PAGAMENTI, CAPARRA E CANCELLAZIONE
### Art. 9 – Corrispettivo del soggiorno
Il corrispettivo del soggiorno è quello indicato nella conferma di prenotazione trasmessa da Vivimy S.r.l. ovvero risultante dal portale di prenotazione utilizzato dal cliente.
Il prezzo comprende esclusivamente quanto espressamente indicato nella conferma di prenotazione.
Qualsiasi servizio aggiuntivo richiesto dal cliente (a titolo esemplificativo: pulizie extra, biancheria supplementare, consumi eccedenti, late check-in, animali domestici, culle, letti aggiuntivi, transfer, servizi accessori o ulteriori prestazioni) sarà addebitato separatamente secondo il tariffario comunicato.
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### Art. 10 – Modalità di pagamento
Il pagamento del soggiorno dovrà avvenire secondo le modalità indicate nella conferma di prenotazione.
In relazione all'organizzazione della singola struttura e alle modalità di gestione concordate con il proprietario, il saldo potrà essere richiesto:
* direttamente da Vivimy S.r.l.;
* dal Property Manager incaricato;
* dal proprietario dell'immobile;
* da altro soggetto espressamente autorizzato.
Le modalità di pagamento (bonifico bancario, pagamento elettronico, contanti nei limiti consentiti dalla normativa vigente o altri strumenti di pagamento) saranno comunicate al cliente prima dell'inizio del soggiorno e costituiranno parte integrante della prenotazione.
Qualora il saldo debba essere effettuato direttamente al proprietario dell'immobile, Vivimy S.r.l. svolgerà esclusivamente attività di coordinamento amministrativo.
L'ospite si impegna a rispettare le modalità di pagamento comunicate e non potrà pretendere forme di pagamento differenti rispetto a quelle preventivamente indicate.
Il mancato pagamento del saldo costituisce grave inadempimento contrattuale e potrà comportare il rifiuto della consegna dell'immobile o, se già consegnato, la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, fatto salvo il diritto al risarcimento di ogni ulteriore danno.
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### Art. 11 – Caparra confirmatoria
Il pagamento richiesto al momento della prenotazione costituisce, ad ogni effetto di legge, *caparra confirmatoria ai sensi dell'art. 1385 del Codice Civile*, indipendentemente dalla causale riportata nel bonifico o nella ricevuta di pagamento.
Con il versamento della caparra confirmatoria:
* il cliente conferma definitivamente la prenotazione;
* il proprietario si obbliga a mantenere disponibile l'immobile per il periodo prenotato;
* il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.
La caparra confirmatoria garantisce l'adempimento delle obbligazioni assunte dal cliente e non potrà essere considerata semplice acconto.
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### Art. 12 – Politica di cancellazione
La cancellazione della prenotazione dovrà essere comunicata esclusivamente per iscritto tramite posta elettronica o PEC.
Farà fede la data di ricezione della comunicazione.
In ogni caso, la caparra confirmatoria versata resterà definitivamente acquisita al proprietario e non sarà rimborsata.
Qualora il cliente comunichi la cancellazione entro i trenta (30) giorni antecedenti la data prevista di check-in, ovvero non si presenti all'arrivo senza preventiva comunicazione ("no-show"), egli sarà tenuto al pagamento dell'intero corrispettivo pattuito per il soggiorno.
L'importo eventualmente ancora dovuto costituirà credito esigibile nei confronti del cliente, il quale si obbliga a corrisponderlo anche nel caso in cui decida di non usufruire dell'immobile.
Resta salva la facoltà del proprietario di richiedere il risarcimento dell'eventuale maggior danno nei casi previsti dalla legge.
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### Art. 13 – Mancata presentazione (No Show)
Qualora il cliente non si presenti il giorno previsto per il check-in senza aver previamente comunicato l'annullamento della prenotazione, il soggiorno sarà considerato integralmente annullato per fatto imputabile al cliente.
In tale ipotesi:
* la caparra confirmatoria resterà acquisita;
* il cliente sarà tenuto al pagamento dell'intero importo pattuito;
* il proprietario potrà disporre liberamente dell'immobile senza ulteriori comunicazioni.
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### Art. 14 – Recesso anticipato
L'eventuale decisione del cliente di interrompere anticipatamente il soggiorno per qualsiasi motivo non darà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, del corrispettivo versato o ancora dovuto.
Il cliente rinuncia espressamente a qualsiasi richiesta di restituzione conseguente ad una propria scelta di lasciare anticipatamente l'immobile.
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# TITOLO V
## CHECK-IN, IDENTIFICAZIONE E CONSEGNA DELL'IMMOBILE
### Art. 15 – Identificazione degli ospiti
Il capogruppo dovrà trasmettere, entro i termini comunicati da Vivimy S.r.l., i documenti di identità di tutti gli ospiti che soggiorneranno nell'immobile.
L'accesso all'immobile potrà essere negato in caso di mancata consegna della documentazione richiesta.
Gli ospiti saranno registrati presso il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato e presso ogni ulteriore banca dati prevista dalla normativa vigente.
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### Art. 16 – Numero massimo degli ospiti
L'immobile potrà essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato nella conferma di prenotazione.
È vietato consentire l'accesso o il pernottamento a soggetti ulteriori senza preventiva autorizzazione scritta.
L'eventuale presenza di persone non autorizzate costituisce grave inadempimento contrattuale e potrà determinare:
* l'immediata risoluzione del contratto;
* l'allontanamento degli ospiti;
* la perdita del deposito cauzionale;
* il risarcimento degli eventuali danni subiti dal proprietario.
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### Art. 17 – Consegna dell'immobile
Al momento del check-in l'ospite dichiara di aver preso visione dello stato dell'immobile.
Salvo contestazioni formulate immediatamente e riportate nel verbale di consegna, l'immobile si intenderà accettato come conforme alla descrizione pubblicata e perfettamente idoneo all'uso convenuto.
Eventuali reclami successivi riguardanti difetti immediatamente riconoscibili non potranno essere presi in considerazione.
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### Art. 18 – Contratto di locazione
Quando previsto dalla normativa vigente o richiesto dal proprietario, al momento dell'arrivo verrà sottoscritto il contratto di locazione turistica.
L'eventuale rifiuto di sottoscrivere il contratto comporterà la mancata consegna dell'immobile, con applicazione delle conseguenze previste per l'inadempimento del cliente.
# TITOLO VI
## DEPOSITO CAUZIONALE, RESPONSABILITÀ DELL'OSPITE E UTILIZZO DELL'IMMOBILE
### Art. 19 – Deposito cauzionale
Salvo diversa indicazione contenuta nella conferma di prenotazione, all'arrivo potrà essere richiesto il versamento di un deposito cauzionale, il cui importo sarà comunicato prima dell'inizio del soggiorno.
Il deposito cauzionale ha esclusivamente funzione di garanzia e non costituisce pagamento anticipato del corrispettivo della locazione.
Il deposito potrà essere trattenuto, totalmente o parzialmente, a copertura di:
* danni arrecati all'immobile;
* danni agli arredi, elettrodomestici, impianti o pertinenze;
* smarrimento di chiavi, telecomandi, badge o dispositivi di accesso;
* mancata restituzione delle dotazioni dell'immobile;
* consumi eccedenti quelli eventualmente compresi nel prezzo;
* costi di pulizia straordinaria;
* mancato rispetto del regolamento della casa;
* raccolta differenziata non effettuata o effettuata in modo non conforme;
* conferimento irregolare dei rifiuti;
* ogni altro danno direttamente o indirettamente imputabile agli ospiti.
Qualora l'ammontare del danno risulti superiore al deposito cauzionale versato, il cliente sarà tenuto al pagamento della differenza entro dieci giorni dalla richiesta scritta.
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### Art. 20 – Restituzione del deposito cauzionale
Il deposito cauzionale sarà restituito dopo la verifica dello stato dell'immobile.
Qualora, al momento del check-out, non sia possibile accertare immediatamente eventuali danni, consumi, ammanchi o malfunzionamenti, il proprietario o Vivimy S.r.l. potranno trattenere temporaneamente il deposito fino al completamento delle verifiche tecniche.
Il cliente accetta espressamente tale facoltà.
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### Art. 21 – Custodia dell'immobile
Con la consegna delle chiavi il cliente assume la custodia dell'immobile e di tutti i beni in esso presenti.
L'ospite si impegna ad utilizzare l'immobile con la diligenza del buon padre di famiglia, adottando ogni cautela necessaria per impedirne il deterioramento, il danneggiamento o l'accesso da parte di terzi.
L'ospite risponde anche del comportamento delle persone facenti parte del proprio gruppo.
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### Art. 22 – Sicurezza dell'immobile
Durante il soggiorno gli ospiti sono tenuti ad adottare tutte le normali misure di sicurezza.
In particolare dovranno:
* chiudere porte, finestre, persiane e grate di sicurezza ogniqualvolta si allontanino dall'immobile;
* custodire diligentemente chiavi, telecomandi e codici di accesso;
* verificare la corretta chiusura dell'immobile durante le ore notturne e durante ogni assenza.
L'inosservanza di tali obblighi costituisce comportamento colposo.
Qualora da tale comportamento derivi il furto, il tentativo di furto, l'effrazione, il danneggiamento dell'immobile o qualsiasi altro evento dannoso, il cliente ne risponderà nei limiti previsti dalla legge.
Resta esclusa qualsiasi responsabilità del proprietario e di Vivimy S.r.l. per eventi agevolati dall'omessa adozione delle ordinarie cautele da parte degli ospiti.
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### Art. 23 – Danni arrecati dagli ospiti
Ogni danno arrecato all'immobile, ai suoi impianti, agli arredi, agli spazi esterni, alle pertinenze, alle piscine, alle vasche idromassaggio, ai cancelli, ai sistemi di irrigazione, agli impianti tecnologici o ad ogni altro bene presente sarà posto integralmente a carico del cliente.
Vivimy S.r.l. o il proprietario potranno documentare il danno mediante fotografie, video, relazioni tecniche o preventivi di ripristino.
Il cliente autorizza sin d'ora la compensazione delle somme dovute con il deposito cauzionale.
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### Art. 24 – Divieto di intervento sugli impianti
È assolutamente vietato agli ospiti intervenire sugli impianti dell'immobile.
In particolare è vietato:
* modificare le impostazioni della pompa piscina;
* intervenire sugli impianti elettrici;
* intervenire sugli impianti idraulici;
* intervenire sugli impianti di irrigazione;
* intervenire sui quadri elettrici;
* intervenire sulle centraline;
* intervenire sugli impianti di climatizzazione;
* modificare le impostazioni delle pompe di calore;
* intervenire sugli impianti di videosorveglianza o automazione.
Ogni intervento dovrà essere preventivamente autorizzato dal proprietario o da Vivimy S.r.l.
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# TITOLO VII
## MANUTENZIONI, GUASTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
### Art. 25 – Guasti e segnalazioni
L'ospite è tenuto a comunicare immediatamente qualsiasi anomalia riscontrata nell'immobile.
La mancata tempestiva comunicazione potrà comportare la perdita del diritto a qualsiasi contestazione successiva qualora il ritardo abbia aggravato il danno.
Vivimy S.r.l. ed il proprietario si impegnano ad intervenire nel minor tempo tecnicamente possibile.
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### Art. 26 – Accesso per manutenzione
Il proprietario, il Property Manager o il personale incaricato potranno accedere all'immobile durante il soggiorno, previo avviso all'ospite, per effettuare:
* manutenzioni urgenti;
* manutenzioni ordinarie;
* manutenzione della piscina;
* manutenzione del giardino;
* controlli tecnici;
* verifiche degli impianti;
* interventi necessari alla sicurezza dell'immobile.
In caso di urgenza l'accesso potrà avvenire anche senza preavviso qualora necessario per evitare danni alle persone o alle cose.
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### Art. 27 – Interruzione dei servizi
Vivimy S.r.l. non risponde di interruzioni o malfunzionamenti dei servizi dovuti a fatti non dipendenti dalla propria organizzazione.
A titolo esemplificativo:
* interruzioni dell'energia elettrica;
* guasti della rete elettrica;
* interruzioni della fornitura idrica;
* guasti della rete internet;
* malfunzionamenti della rete telefonica;
* guasti della rete del gas;
* interventi dell'ente gestore;
* lavori pubblici;
* eventi atmosferici;
* calamità naturali;
* incendi;
* scioperi;
* provvedimenti della Pubblica Amministrazione;
* ogni altra causa di forza maggiore.
Qualora il disservizio dipenda esclusivamente da soggetti terzi, Vivimy S.r.l. non sarà tenuta al pagamento di indennizzi o risarcimenti.
Resta fermo l'obbligo del proprietario e di Vivimy S.r.l. di attivarsi con la massima tempestività per richiedere l'intervento degli enti competenti e limitare, per quanto possibile, i disagi arrecati agli ospiti.
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### Art. 28 – Impossibilità sopravvenuta
Qualora, per cause non imputabili al proprietario o a Vivimy S.r.l., l'immobile divenga temporaneamente inutilizzabile prima dell'inizio del soggiorno, Vivimy S.r.l. potrà proporre al cliente una sistemazione alternativa di caratteristiche analoghe o superiori.
Qualora il cliente non intenda accettare la soluzione proposta, gli verranno restituite esclusivamente le somme eventualmente già corrisposte, con esclusione di qualsiasi ulteriore richiesta risarcitoria.
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# TITOLO VIII
## PISCINE, JACUZZI E SPAZI ESTERNI
### Art. 29 – Utilizzo della piscina
L'utilizzo della piscina privata, della vasca idromassaggio e di ogni altra struttura ricreativa avviene sotto l'esclusiva responsabilità degli ospiti.
Le strutture non sono sorvegliate.
È fatto obbligo agli adulti di vigilare costantemente sui minori.
Vivimy S.r.l. ed il proprietario declinano ogni responsabilità per incidenti derivanti da uso improprio, imprudente o contrario alle regole della normale diligenza.
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### Art. 30 – Utilizzo degli spazi esterni
Gli ospiti si impegnano a rispettare gli spazi verdi, il giardino, gli impianti di irrigazione, gli arredi esterni e le pertinenze.
È vietato alterare la disposizione degli impianti, utilizzare attrezzature non autorizzate o arrecare danni alle aree esterne.
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# TITOLO IX
## CONSUMI E PULIZIE
### Art. 31 – Consumi
Qualora previsto dalla conferma di prenotazione, i consumi di energia elettrica, acqua o gas eccedenti la soglia compresa nel prezzo saranno addebitati al cliente sulla base delle letture effettuate al check-in e al check-out.
Le rilevazioni potranno essere effettuate mediante contatori, contascatti, dispositivi elettronici o altra strumentazione idonea.
Il cliente riconosce come valide le rilevazioni effettuate dal Property Manager o dal personale incaricato.
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### Art. 32 – Pulizia finale
L'immobile dovrà essere riconsegnato in condizioni decorose.
Pur essendo eventualmente compresa la pulizia finale, gli ospiti dovranno:
* svuotare frigorifero e freezer;
* lavare stoviglie e utensili utilizzati;
* conferire correttamente i rifiuti;
* effettuare la raccolta differenziata secondo le disposizioni comunali;
* lasciare gli ambienti in condizioni ordinarie di pulizia.
In caso contrario potrà essere trattenuto dal deposito cauzionale un importo proporzionato ai maggiori costi sostenuti per il ripristino dell'immobile, salvo il risarcimento dell'eventuale maggior danno.
# TITOLO X
## REGOLE DI SOGGIORNO
### Art. 33 – Utilizzo dell'immobile
L'immobile è concesso esclusivamente per finalità di locazione turistica ai sensi della normativa vigente.
È fatto espresso divieto di utilizzare l'immobile per finalità diverse da quelle abitative temporanee connesse al soggiorno turistico.
Sono vietati, a titolo esemplificativo:
* feste private non autorizzate;
* eventi;
* ricevimenti;
* attività commerciali;
* attività professionali;
* riprese fotografiche o cinematografiche a fini commerciali;
* sublocazione;
* cessione del contratto;
* ospitalità a soggetti non autorizzati.
Il proprietario o Vivimy S.r.l. potranno richiedere l'immediata cessazione delle violazioni e, nei casi più gravi, risolvere il contratto con effetto immediato.
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### Art. 34 – Quiete e rispetto del vicinato
Gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento della struttura, il vicinato e le disposizioni comunali.
Dovranno essere evitati rumori molesti, schiamazzi, musica ad alto volume e qualsiasi comportamento idoneo a disturbare la quiete pubblica.
L'eventuale intervento delle Forze dell'Ordine o della Polizia Locale per comportamenti imputabili agli ospiti costituirà grave inadempimento contrattuale.
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### Art. 35 – Animali domestici
L'accesso degli animali domestici è consentito esclusivamente qualora espressamente autorizzato nella conferma di prenotazione.
Gli animali dovranno essere custoditi in modo da non arrecare danni all'immobile, disturbo ai vicini o pericolo per persone e cose.
Eventuali danni provocati dagli animali saranno integralmente posti a carico del cliente.
L'eventuale supplemento previsto dovrà essere corrisposto prima del check-in.
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### Art. 36 – Divieto di fumo
Salvo diversa indicazione, è vietato fumare all'interno degli immobili.
Eventuali danni derivanti dal fumo, odori persistenti, bruciature o necessità di sanificazione saranno addebitati al cliente.
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### Art. 37 – Oggetti dimenticati
Vivimy S.r.l. e il proprietario non assumono alcuna responsabilità per beni dimenticati all'interno dell'immobile.
Qualora rinvenuti, potranno essere restituiti al proprietario previo rimborso delle spese di spedizione e gestione.
Decorso il termine di sessanta giorni dal ritrovamento senza richiesta di restituzione, gli oggetti potranno essere smaltiti o devoluti senza alcun obbligo di ulteriore conservazione.
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# TITOLO XI
## PRIVACY
### Art. 38 – Trattamento dei dati personali
I dati personali degli ospiti saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni.
I dati saranno utilizzati esclusivamente per:
* gestione della prenotazione;
* adempimenti contrattuali;
* obblighi fiscali;
* obblighi di pubblica sicurezza;
* comunicazioni inerenti il soggiorno;
* tutela dei diritti del proprietario e di Vivimy S.r.l.
L'informativa completa sul trattamento dei dati è pubblicata sul sito internet di Vivimy S.r.l.
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# TITOLO XII
## PROPRIETÀ INTELLETTUALE
### Art. 39 – Utilizzo delle immagini
Tutte le fotografie, i video, le planimetrie, i rendering, le descrizioni, i testi, i loghi, i marchi e ogni ulteriore contenuto pubblicato da Vivimy S.r.l. costituiscono opere protette dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, copia, pubblicazione, distribuzione, modifica o utilizzo, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta di Vivimy S.r.l. o del rispettivo titolare dei diritti.
Ogni utilizzo non autorizzato potrà essere perseguito nelle sedi competenti.
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# TITOLO XIII
## COMUNICAZIONI
### Art. 40 – Comunicazioni tra le parti
Le comunicazioni inerenti la prenotazione potranno essere effettuate mediante:
* posta elettronica;
* posta elettronica certificata (PEC);
* WhatsApp;
* SMS;
* telefonate;
* area riservata del sito;
* portale di prenotazione utilizzato.
Le comunicazioni inviate ai recapiti forniti dal cliente si intenderanno validamente ricevute.
Il cliente si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione dei propri recapiti.
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# TITOLO XIV
## DISPOSIZIONI FINALI
### Art. 41 – Clausola di salvaguardia
L'eventuale nullità o inefficacia di una delle presenti clausole non comporterà la nullità dell'intero contratto.
Le restanti disposizioni continueranno a produrre pienamente i propri effetti.
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### Art. 42 – Modifiche alle condizioni
Vivimy S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali.
Le modifiche non avranno effetto sulle prenotazioni già confermate, salvo espresso accordo tra le parti.
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### Art. 43 – Legge applicabile
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione il Codice Civile, la normativa sulle locazioni brevi e turistiche, la normativa in materia di tutela del consumatore e ogni altra disposizione vigente.
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### Art. 44 – Foro competente
Per ogni controversia sarà competente il Foro individuato secondo i criteri previsti dalla normativa vigente.
Qualora il rapporto non sia soggetto alla disciplina prevista a tutela del consumatore, le parti convengono quale foro esclusivamente competente quello di Lecce.
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### Art. 45 – Accettazione delle condizioni
Con il versamento della caparra confirmatoria, con il pagamento del corrispettivo del soggiorno o con l'accesso all'immobile, il cliente dichiara:
* di aver letto integralmente le presenti Condizioni Generali;
* di averne compreso il contenuto;
* di accettarle senza riserva alcuna;
* di impegnarsi a rispettarle per tutta la durata del soggiorno.
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# APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE AI SENSI DEGLI ARTT. 1341 E 1342 C.C.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:
* Art. 4 – Natura del rapporto contrattuale;
* Art. 5 – Mandato conferito a Vivimy S.r.l.;
* Art. 10 – Modalità di pagamento;
* Art. 11 – Caparra confirmatoria;
* Art. 12 – Politica di cancellazione;
* Art. 13 – Mancata presentazione (No Show);
* Art. 14 – Recesso anticipato;
* Art. 16 – Numero massimo degli ospiti;
* Art. 18 – Contratto di locazione;
* Artt. 19 e 20 – Deposito cauzionale;
* Artt. 21, 22, 23 e 24 – Custodia dell'immobile, sicurezza e responsabilità per danni;
* Artt. 25, 26, 27 e 28 – Manutenzioni, limitazioni di responsabilità e impossibilità sopravvenuta;
* Artt. 29, 30, 31 e 32 – Utilizzo della piscina, consumi e pulizie;
* Artt. 33, 34, 35 e 36 – Regole di soggiorno;
* Art. 41 – Clausola di salvaguardia;
* Art. 44 – Foro competente.